プライバシーポリシー

1. 事業者と問い合わせ先

BloomAI株式会社
所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂4丁目8番19号 赤坂フロントタウン3階
個人情報に関する窓口：contact@bloomai.jp
運営責任者：堀江 駿介
電話：03-6403-9062
対応時間：平日11:00〜16:00（日本時間・土日祝日を除く）

2. 取得・利用する情報

• アカウント情報：メールアドレス、表示名、認証サービスのユーザー識別子など、会員認証に必要な情報。
• 契約情報：選択プラン、決済日時・金額・決済状況、契約・更新・解約・返金に関する記録。カード番号全桁とセキュリティコードは当社で保存せず、決済事業者が取り扱います。
• 学習情報：診断回答、学習の進捗、演習回答、採点・修了記録、保存した設定など。
• 問い合わせ情報：ご本人が送信した氏名・連絡先・問い合わせ内容。
• 利用環境情報：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報、エラー等の技術的な記録。

機能によって、情報をお使いのブラウザ内に保存する場合と、サービス提供のためにサーバーで処理する場合があります。現在の診断回答はブラウザのセッションストレージに保存します。

3. 利用目的

• 本人確認、会員管理、教材の提供、進捗の保存・表示。
• 決済、契約管理、解約・返金、問い合わせへの対応。
• 診断結果と学習順序の提案、教材・サービスの改善。
• 不正利用の防止、障害の調査、安全性の確保、法令上必要な対応。

利用者を特定できない統計情報として、利用状況を分析する場合があります。販売促進メール等を送る場合は、必要な同意取得と配信停止の方法を設けます。

4. 外部サービス・業務委託

サービスの配信・保護にはCloudflare、会員認証等にはGoogleのFirebase、販売開始後のカード決済にはStripeを利用します。提供・管理に必要な範囲で、これらの事業者に情報の取扱いを委託します。

外部AI処理を伴う機能を利用する場合は、回答の生成に必要な入力内容等を、当該機能の処理を委託するAI提供元に送信します。提供する機能・送信先・利用条件は、その機能の案内で明示します。教材内の固定回答による模擬演習と、外部AIへの送信を伴う機能は区別します。

外部サービスで実際の操作をするために移動した場合は、その提供元の規約・プライバシーポリシーが適用されます。

5. 第三者提供・国外での取扱い

法令に定める場合、またはご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。業務の委託に伴う情報の取扱いについては、委託先を適切に選定・監督します。

国外の事業者・設備で情報を取り扱う場合は、適用法令に従って必要な情報提供、安全管理、同意取得等を行います。

6. Cookie・ブラウザ内の保存

ログイン状態の維持、安全性の確保、診断の再開、学習進捗や表示設定の保存に、Cookie・ローカルストレージ・セッションストレージを使用します。ブラウザから削除できますが、ログイン状態や端末内だけの学習記録が失われる場合があります。

広告配信・第三者によるアクセス解析のためのタグを導入する場合は、利用目的・送信先・送信する情報・選択方法を本ページ等に追加し、必要な同意を得ます。

7. 安全管理と保存期間

アクセス制限、通信の暗号化、委託先の管理など、漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスの防止に必要かつ適切な措置を講じます。情報は利用目的に必要な期間保存し、その後は法令上の保存義務や紛争・不正対応に必要な記録を除いて、削除または個人を識別できない形にします。

8. 開示・訂正・利用停止・削除

保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供記録の開示等を希望する場合は、contact@bloomai.jpへご連絡ください。本人確認のうえ、適用法令に従い対応します。

個人情報の削除依頼と、サブスクリプションの解約手続きは別です。自動更新の停止は解約・返金案内をご確認ください。

9. 方針の変更

法令やサービス内容の変更に応じて本方針を見直します。重要な変更は、本サービス上での表示など適切な方法でお知らせし、法令上必要な場合は同意を取得します。